Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne. Les livraisons hors UE ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

3. Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Livraison standard : 4,90 €

Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat

Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement.

5. Suivi de commande

Un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.

6. Service client

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :

sav.pistojets@gmail.com

7. Retards ou pertes de colis

En cas de retard important ou de colis perdu, merci de contacter notre service client. Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

8. Retours liés à la livraison

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non-réclamation, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.